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臨潼公司:保電“黃金周” 服務“零投訴”

發布日期: 2018-09-30

 

        臨潼是旅游大區,每到節假日“秦始皇陵兵馬俑博物院”和著名風景區“華清池”的游客與日俱增,而且華清池“長恨歌”晴天晚上必演。據不完全統計,就兵馬俑近兩年來“十一”的游客均在30余萬人次以上,保電壓力劇增。

        臨潼供電公司積極開展“質量月”活動,早在9月初就安排“十一”黃金周保電任務,采取多項措施,明確目標,責任到人,全力以赴護航“十一”旅游景區電網安全運行及全區人民的用電,確保“設備“零故障”、服務“零投訴”。

        一是提前制定了“十一”景區保電預案。要求調度合理安排運行方式,生產人員對旅游景區的供電設備進行特殊巡視,增加測溫次數,加強對重要變電站、線路負荷監視,防止超負荷運行,確保供電設備安全穩定運行。二是加強對重點部位用電的特巡特護;先后對秦始皇陵博物院兵馬俑、華清宮等重要旅游景區,驪山索道、鴻門宴、扁鵲墓及各大酒店、賓館、KTV歌廳、大型超市及大客戶用電設施進行了特巡檢查,對政府機構、醫院、駐軍部隊等配電室設備進行逐一排查,把安全隱患消滅在萌芽狀態。三是做好應急事故備品備件的儲備。應急事故搶修、物資供應備足了搶修材料及搶修車輛,應急搶修人員全部到位,一旦發現故障及安全隱患,迅速出擊,在最短的時間內把隱患消除,確保國慶期間重要設備“零缺陷”運行。四是加強明察暗訪和行業作風建設。強化節假日期間窗口單位的監督,做好優質服務工作,檢查各窗口單位國慶期間工作在崗情況,督促做好行風和優質服務工作,確保國慶期間優質服務“零投訴”。五是安排秦俑供電所做好景區接待任務,7天小長假要及時滿足旅游客戶各項需求,免費提供開水、手機加油站、景區導航和發放中英文宣傳單,讓旅游客戶感觸到無處不在的電力服務。六是加強臨時用電管理,針對國慶假期正是農村秋收秋種季節,對臨時用電需求的客戶,業擴報裝,熱情服務,采取一站式服務,及時滿足客戶用電需求,做到節日放假優質服務不放假。

        截止9月29日,該公司增容更換配電變壓器33臺,清理配電室16座,消除缺陷30余處,砍伐樹木2318棵;更換400V低壓線路1752米,更換下戶線650余米,更換刀閘5處,更換漏電保護器12只。確保臨潼旅游景區及全區居民群眾在“十一”黃金周期間安全可靠用電。

 

 

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